お問い合わせ お申し込みページ

※ フォーム・メール等でいただいたお問合せやご予約には、基本的に1日~2日営業内にお返事を差し上げています。
もし3日経っても返信がない場合、サーバーの不具合などにより、こちらにメールが届いていない可能性がございます。
その場合はお手数ですがお電話にてご確認をお願い致します。

お電話でのお問い合わせ

TEL:0997-49-7085 (9:00~19:00)
ラフアップツアーはガイド和田1名で切り盛りしています。日中はツアーに出ていることが多いのです。問い合わせフォームからお問い合わせいただくと助かります。

お申し込みの流れ

1. ツアーの予約
ご希望のツアーに空きがあるか予約状況の確認をお願いします。 スケジュールが反映されていない場合もございますのでお問い合わせを頂くと確実です。
下記の「ご予約の前に」もご一読ください。参加確認事項/キャンセル規定/悪天候時の対応についてです。

2. お申込みフォームに詳細をご記入の上、送信ください。
返信メールにてお迎えの時間などツアー詳細をお知らせます。

3. お申し込み完了です。
不明な点などございましたら連絡お願いします。
ツアーの前日、17:00~18:00に、お迎えの時間などの最終確認の連絡をいたします。

<お支払い方法と時期について>
ツアー代を当日に現金払い、もしくはお振込みでお願い致します。 クレジットカードには対応していませんのでご了承ください。

お振込み先口座のご案内
ゆうちょ銀行、下記指定口座までお振込みください。 (土日祝日の金融機関休業日および時間外にお振込いただいた場合、金融機関翌営業日まではご入金が確認できません。) ゆうちょ銀行間の振り込みは振込み手数料が無料です。是非ご利用ください。

ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
【記号】 17880
【番号】 30657161
【名義】 ワダ ユウスケ

他金融機関からのお振込みの場合
【銀行名】 ゆうちょ銀行
【支店名】 七八八 ナナハチハチ(※カタカナで入力します)
【店番】 788
【名義】 ワダ ユウスケ
【預金種目】 普通預金
【口座番号】 3065716

※振り込み手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

ご予約の前に ※ツアーのお申し込みの前に必ずお読みください。※

ツアー参加確認事項
身体に障害のある方や注意すべき病歴がある方はお申し込み時に必ずお知らせください。

過去に大きなケガをされた方、持病をお持ちの方は事前にご相談お願いします。

脳・心臓疾患をお持ちの方は、事前に医師にご相談のうえ、許可を得てからご参加ください。 これらの大病をされた方は縄文杉、黒味岳、太忠岳ツアーはお受けすることができません。

妊娠中の方は、ツアーにご参加いただけません。

当日のお客様の体調・体力によって、ツアー内容の変更・中止もございます。この場合、ツアー開始前、ツアー途中を問わず、通常料金をいただきます。体力づくりや体調を整えてご参加ください。

ツアー中、ツアー直前の飲酒は安全上おやめください。状況によっては、参加をご遠慮いただく場合があります。この場合も、ツアー開始前、ツアー途中を問わず、通常料金をいただきます。

服装や装備に不備があるなど、ツアー参加が不適切と判断されるお客様につきましては、当日でも参加をご遠慮いただく場合があります。この場合、「当日キャンセル」と同じ扱いになりますのでご注意ください。

自然の中でのアクティビティにつき全ての安全が確保できない場合もございます。 その場合は、参加者ご自身で判断することが必要になることもご承知ください。

山に登るツアーのほとんどは携帯電話の繋がらない所で行われるアウトドアプログラムです。 急病やケガ等のアクシデントが発生した場合のリスクは、都市部とは大きく異なります(電話が通じず救急車をすぐに要請できない。要請できたとしても救急隊到着まで数時間を要する等)。 このような危険性があるということをご理解していただきご参加ください。

業務を委託しているスタッフは「屋久島公認ガイド」および(公社)日本山岳ガイド協会が認定するガイド資格を有するガイドに限定してます。また、お客様の個人情報につきましては、当社のプライバシーポリシーに則って適切に利用いたします。

保険
すべてのツアーで傷害保険に加入しています。
保険会社名: 三井住友海上火災保険株式会社
死亡・後遺症害:500万円
入院保険金日額:5000円
通院保険金日額:3000円
ツアー料金に傷害保険も含まれています。ツアー参加者全員加入となります。 保障内容が少ないと思われる方は、各自別途保険を契約されることをお勧めします。
ツアー料金に含まれる保険料の払い戻しはいたしかねます。

ツアーの中止
基本的に雨天決行です。自然条件によりツアー中止が予想される場合は、前日もしくは当日の朝にガイドより連絡いたします。
また、各ツアーページでご案内している内容は天候などによって、内容を多少変更させていただく場合もありますので、予めご了承ください。
ツアー出発前に大雨洪水警報発表があればツアーは中止となります。

キャンセル料について
お申し込み後、(受付確認メールをこちらより送信後)
お客様の都合によりキャンセルされる場合はキャンセル料金を請求させていただきます。
(発熱、突発的なケガ含む)
  • 15日~30日前:参加料の10%
  • 2日~14日前:参加料の30%
  • 前日:参加料の70%
  • 当日:参加料の100%

家族貸切パックのキャンセル料について
ゴールデンウィーク、お盆時期は下記キャンセル料となります。それ以外の時期は通常のキャンセル料となります。
  • 予約受付完了日~30日前:参加料の20%
  • 2日~14日前:参加料の30%
  • 前日:参加料の70%
  • 当日:参加料の100%

※ 交通機関のみだれ・大雨洪水警報発令時のツアー中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。 キャンセルの連絡もメールでお願いいたします。予約時と同じ形に残る方法でお願い致します。

※ ご注意ください連休中は交通手段と宿泊先の予約が難しくなります。 早めに予約確保お願いします。宿と交通機関を押さえて頂いてからご予約お願いします。

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